الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بك في طيف الحلول. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية. نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية.

2. خدماتنا

نقدم خدمات إنجاز المعاملات الحكومية والاتصالات، بما في ذلك:

• تركيب خدمات الإنترنت والألياف البصرية
• إنجاز المعاملات الحكومية الإلكترونية
• خدمات الدعم الفني والاستشارات
• خدمات أخرى متعلقة بالتقنية والاتصالات

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار موضحة بوضوح قبل تأكيد الخدمة. الأسعار قد تتغير دون إشعار مسبق. الدفع مطلوب قبل البدء في الخدمة ما لم يُتفق على خلاف ذلك. جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. التزامات العميل

يتعهد العميل بـ:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة
• توفير المستندات المطلوبة في الوقت المناسب
• التعاون مع فريقنا لإنجاز المعاملات
• الالتزام بأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية

5. إلغاء الخدمة والاسترداد

يمكنك إلغاء الخدمة قبل البدء فيها والحصول على استرداد كامل. إذا بدأت الخدمة، يتم خصم التكاليف الفعلية من المبلغ المدفوع. طلبات الاسترداد تُعالج خلال 7-14 يوم عمل. نحتفظ بحق رفض الاسترداد في حالات معينة وفقاً للأنظمة.

6. المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمات عالية الجودة. لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن:

• أطراف ثالثة (جهات حكومية، مزودي خدمة)
• قوة قاهرة أو ظروف خارجة عن إرادتنا
• معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل

مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بمبلغ الخدمة المدفوع.

7. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يخضع للاختصاص الحصري للمحاكم السعودية. نسعى لحل أي نزاعات بشكل ودي أولاً.

8. التواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@taifelhelol-sa.com
• الهاتف: +966 55 190 5534
• نموذج التواصل على موقعنا